Ovim rečenicama ostavljate loš utisak

Reči koje izgovorimo, znače nešto - hoće li to značenje biti pozitivno ili negativno, zavisi od nas. Za početak, sa ozbiljnim razlogom, neophodno je osloboditi se sledećih fraza:

1. Bez uvrede, ali...

O, da, ovo će sigurno boleti? Koliko ste puta čuli ili čak započeli rečenicu s ove tri male, a tako velike reči?

Bez uvrede, ali - u prevodu znači ovo je uvredljivo, ali svejedno ću to reći. A obzirom da sam se unapred izvinio, smatram da osoba ne bi trebalo da se uvredi. I tako, “nesvesno”, većina ljudi komunicira na način koji ozbiljno vređa drugu osobu. I tako, “nesvesno”, slobodni smo da rasčupamo tuđe perje i ogulimo kožu, jer eto, unapred smo sebi dali zeleno svetlo za ono što sledi. Zašto je postalo opšte prihvaćeno izgovoriti uvredu, s tri uvodne reči koje nas kao oslobađaju odgovornosti? Ublažavaju li one udarac u lice?

Okruženi ljudima koji na ovaj način započinju rečenice, možemo se vrlo brzo početi osećati nesrećno i nesposobno. Zato, ako već treba da uputite “kritiku” bilo bi bolje da koristite sledeće fraze: Zabrinut sam zbog ovoga, jer…Ili, još ljubazniji i nežniji pristup bio bi: Jesi li otvoren za povratnu informaciju?

2. Da budem iskren...

Svaka rečenica koja počinje na ovaj način ne može da završi dobro. Ako slušate ono što ljudi govore tokom dana, čućete dosta varijacija na temu “iskrenosti”. Što za sobom vuče legitimno pitanje - “Zar do sada nisi bio iskren?” “Zašto moraš da naglasiš da sada jesi iskren?”. Mogli bi reći da je ovo samo loša navika koju smo brzo usvojili.

Bez obzira jeste li usred rasprave ili samo pokušavate da zaradite nečije poverenje, započinjanje rečenice frazom "da budem iskren" može štetiti vašoj verodostojnosti.

Kad pitate ljude - Kako ti se svideo ovaj film? Kao odgovor često možete čuti - Da budem iskren, nije mi se baš svideo. Zašto upotrebaljavati uopšte ovu frazu? Zar biste bili neiskreni ako vam se film svideo? Treba se zaustaviti s ovim uvodom i jednostavno izraziti svoje mišljenje, bez potrebe da pripremimo ljude za ono što sledi. Ako je neophodno, kao zamenu koristite izraze poput "Mogu li biti direktan?" ili “Zapravo…”

3. Uz dužno poštovanje…

Ovo je fraza jednako loša kao i bez uvrede, ali...

Izvorno se koristi za ublažavanje aperkata koji dolazi i ukazuje na neslaganje, uključuje kritiku i dovodi u konflikt. Ako to čujete, uskoro ćete biti nepoštovani. Ako se s nečim ne slažete, to možete reći na bezbroj drugih načina koji ne provociraju osobu s kojom razgovarate. Ionako mislite da kažete nešto što bi drugima moglo biti uvredljivo, zato uklonite uvod i budite direktni. U suprotnom, ćutite.

4. Žao mi je ako sam...

Razmislite o poslednjoj situaciji kad ste rekli: "Žao mi je ako sam...” Jeste li to ozbiljno mislili? Jeste li zapravo uradili nešto da opravdate izvinjenje? Ili ste jednostavno koristili frazu jer ste ispunjavali tišinu? Ako ste rekli ili učinili nešto što nije trebalo, prihvatite to i iskreno se izvinite. U suprotnom, upotreba reči AKO implicira da smatrate da niste ništa loše uradili, ali izvinjavate se jer je to osobi s kojom komunicirate važno.

5. Kao što sam rekao...

Iako se može činiti da uvek iznova objašnjavate iste stvari, važno je izbeći ovu frazu koja ubija moral. Prosečna zaposlena osoba dnevno primi 122 e-maila, a svako od nas ima do 70.000 misli, pa ćete morati oprostiti ako se povremeno propuste neke od vaših komunikacija.

Umesto da skrenete pažnju na činjenicu da se ponavljate (koliko god to zadovoljavajuće izgledalo), pokušajte da budete obazrivi prema činjenici da je - poput vas - osoba s druge strane takođe zauzeta, a ponekad ljudi jednostavno propuste detalje.

Svi ponekad pogrešno govorimo ili zloupotrebljavamo reči. Možda smo se uhvatili za fraze koje su naši roditelji koristili pogrešno. Ili smo ih možda pokupili iz filma, sa televizije ili društvenih mreža ne sluteći da se koriste neprimereno - ili još gore, uvredljivo. U redu je; većina nas s vremena na vreme nesvesno koristi problematične reči i fraze, ne razmišljajući o njihovom poreklu ili o tome kako bi mogli naštetiti ljudima s kojima smo u interakciji. Ono što nije u redu je da to i dalje radimo nakon što znamo njihov pravi smisao.

Postoji mnogo zamena za fraze koje možete izabrati. Ako vaše reči mogu naštetiti drugima, zašto ne biste pokušali da pronađete bolje reči? Napokon, ima ih puno koje možemo izabrati, a koje služe boljem razumevanju i naprednoj komunikaciji.