Multitasking: Snaga ili slabost savremenog doba?

Postoje dokazi da ljudi zapravo nisu u stanju da istovremeno obraćaju punu pažnju na više zadataka – mi možda mislimo da obavljamo više zadataka ali suština je da zapravo prelazimo sa zadatka na zadatak. Znači ono što je posebno važno je to što je naše viđenje da obavljamo više zadataka istovremeno vrlo fleksibilno.Raditi nekoliko stvari istovremeno sposobnost je na koju se ljudi često oslanjaju u svakodnevnom životu bez da im izistinski pridaju puno pažnje. Istraživanja su pokušala da preciziraju šta se podrazumeva pod rečju „zadatak“ i „više zadataka“. Nije isto kada tvrdimo da smo multitaskeri kada peglamo i slušamo muziku u isto vreme, ili kada obavljamo konferencijski poziv dok izrađujemo neki softver.

Danas, naročito u privatnim kompanijama postoji mit o multitaskingu. Službe za menadžment ljudskim resursima često na intervijuma postavljaju ovo pitanje kanditatima koji daju socijalno poželjan odgovor, a to je “Da, ja sam multisaker”. Kao što smo videli greška je već u tome što se ne zna šta se pod tim tačno podrazumeva.

Psihološka istraživanja već deceniju unazad upozoravaju da potpuno pažljivo, tačno i produktivno obavljanje više zdataka istovremeno uopšte nije moguće. Vrlo često može biti kontraproduktivno jer mi ne radimo istovremeno nego prebacujemo pažnju sa sadržaja sa sadržaj i ometamo sami sebe, jer dok se prešaltamo sa jednog na drugi opada nam pažnja, troši se vreme i kvaltet urađenog nije najbolji mogući.

Na primer, kada čitate i odgovarate na mail-ove dok gledate film pažnja se prebacuje sa filma na tekst, to nije istovremeni rad, jer dok gledate film ne gledate u tekst i obrnuto.

Takođe, dok radite jedno propuštate drugo pa se postavlja pitanje da li uopšte znate šta znači kad u CV-ju za posao navodite da ste “odličan multitasker”? Zato se sve više među kognitivnim psiholozima insistira na tome da je multisaking nemoguć, da uopšte nije ono što mislimo da jeste i da se ljudska pažnja može u potpunosti fokusirati samo na jedan zadatak ako želimo da ga uradimo kako dolikuje.

Često ćete sada u istraživačkoj literaturi sresti termin “troškovi prebacivanja”. Sat vremena provedenih na jednoj stvari, a zatim sat vremena na drugoj je u redu. Troškovi prebacivanja zadataka mnogo su manji od vremena koje trošite na svaki zadatak. Ali ako menjate zadatke svakih nekoliko minuta ili sekundi, kognitivni troškovi prelaska sa jednog na drugi zadatak ometaju produktivnost i čine da se pravi više grešaka.

Negativni efekat obavljanja više zadataka je stvaran, ali posebno problematičan jer ljudi ne shvataju da se ovi negativni efekti dešavaju. Prekidi i činjenje mnogo stvari odjednom nas čine manje produktivnima. Savet je jednostavan : kada radite nešto što zahteva razmišljanje, nemojte raditi ništa drugo. Da biste ostali u fokusu podelite posao ili dan na segmente i tako ćete obaviti više stvari mnogo produktivnije.Na primer, provedite 20 minuta ćitajući on line vesti, a zatim pređite na sledeći zadatak i tako redom.

Sad već čujem one koji kažu da „moraju“ da rade drugačije, da je „nemoguće“ deliti zadatke na segmente a činjenica je da su mnoge kompanije zastranile u zahtevima prema zaposlenima. Studije pokazuju da radnik u proseku 23% radnog vremena provede okoupram e- poštom. Takođe kada im se mere telesni parametri kad su okuprani zadatkom u određenom periodu i „pošteđeni“ bavljenjem elektronskom poštom mnogo su produktivniji, efikasniji, ali im srce pravilnije radi i pod manjim su stresom.

Ako ga pravilno definišemo multitasking nije uvek loš. Ako je jedan od zadataka lak, ili nešto što možete nesvesno da uradite, malo je slabih strana. Na primer slušanje muzike tokom vežbanja ili slušanje instrumentalne muzike dok se bavite programiranjem može pomoći da se fokusirate.

Zato pre nego što ponosno izjavite da ste neviđeno talentovan “multitasker”, informišite se šta taj pojam zapravo znači, koje kognitivne funkcije angažuje i kakvu produktivnost daje. A onda ako nećete šefu, barem sebi, priznajte da li je to snaga ili slabost,i napravite strategiju kako da obavite više stvari tokom dana, ali da to uradite fokusirano i valjano.