Poruke bez smajlija deluju hladno? Naučnici otkrivaju zašto

Koliko god da ih mnogi smatraju samo zabavnim dodatkom u dopisivanju, emodžiji imaju mnogo veću ulogu u komunikaciji nego što deluje na prvi pogled. Naučnici su otkrili da ljudski mozak u prvim trenucima gotovo i ne pravi razliku između emodžija i stvarnog lica.

Istraživanje objavljeno u časopisu Psychophysiology pokazalo je da kada u poruci vidimo nasmejano, tužno ili ljutito lice, naš mozak ne reaguje kao da gleda običan simbol, već kao da pred sobom ima stvarnu facijalnu ekspresiju.

Istraživači sa Univerziteta u Bornmutu pratili su moždanu aktivnost ispitanika dok su posmatrali fotografije ljudskih lica i emodžije sa različitim izrazima emocija – srećom, tugom, ljutnjom i neutralnim izrazom.

Koristili su EEG uređaje sa 64 senzora, a rezultati su pokazali da su reakcije mozga bile iznenađujuće slične.

Emodži je izazvao reakciju već nakon oko 70 milisekundi, dok je za pravo lice bilo potrebno oko 120 milisekundi. Iako razlika postoji, reč je o izuzetno kratkom vremenu, što pokazuje koliko brzo mozak registruje oči, usta i emociju.

Upravo to može da objasni zašto poruke bez smajlija često deluju suviše formalno, hladno ili čak pasivno-agresivno, iako pošiljalac to nije želeo.

Jedan jednostavan smajli na kraju rečenice često menja čitav ton poruke i ublažava ono što je napisano.

Naravno, mozak kasnije ipak prepoznaje razliku između pravog lica i digitalnog simbola. Ipak, emodžiji imaju jednu veliku prednost – njihove emocije su jasne, naglašene i lako razumljive.

U digitalnoj komunikaciji nema tona glasa, izraza lica ni govora tela, pa emodžiji često nadoknađuju ono što nedostaje u pisanju.

Zbog toga oni nisu samo simpatičan dodatak porukama, već način da pokažemo raspoloženje, ublažimo rečenicu ili unesemo malo topline u razgovor. A sudeći po istraživanju, naš mozak ih shvata mnogo ozbiljnije nego što bismo priznali, prenosi Index.hr.