Društvo i ekonomija
19. 03. 2025. 19:49 6
Posle OTKAZIVANJA VOZOVA u petak i subotu: Refundacija karata usporena
Prema informacijama Udruženja za zaštitu prava potrošača "Prosperitet“, prijem reklamacija, odnosno refundiranje novca za nerealizovane polaske ipak teče otežano. Na železničkoj stanici Petrovaradin radi samo jedan šalter za sve usluge Srbijavoza, a putnici koji dolaze kako bi dobili svoj novac nazad odustaju jer nemaju strpljenja za celokupnu proceduru.
Iz Srbijavoza su za Biznis.rs objasnili da će svim putnicima koji su kupili vozne karte za polaske planirane u vreme obustave saobraćaja (u petak i subotu) biti omogućeno da dobiju povraćaj novčanih sredstava u punom iznosu cene. Podestimo, Srbijavoz je u petak, 14. marta obustavio kompletan međugradski saobraćaj uz obaveštenje putnicima da je tog dana "u 01.39 časova primljen poziv koji je sadržao anonimnu dojavu da su na međugradskim vozovima postavljene eksplozivne naprave“. Bilo je to dan uoči velikog studentskog protesta u Beogradu.- Zahteve za povrat novca putnici mogu podneti putem obrasca koji je dostupan na sajtu wwww.srbijavoz.rs. u odeljku Uslovi korišćenja, ili na najbližim putničkim blagajnama (za karte kupljene na blagajni ili kartomatu). Takođe, dodatne informacije o načinu povraćaja voznih karata mogu se dobiti putem kontakt telefona 011/360-28-99, ili e-mail adresa: putnik.info@srbijavoz.rs - navode iz Srbijavoza.
Kada je reč o broju putnika koji svakodnevno putuju na relaciji Novi Sad - Beograd, u Srbijavozu su rekli da je na dnevnom nivou u proseku reč o 9.500 putnika, dok je zbog obustave međugradskog saobraćaja bez prevoza iz Novog Sada i iz Beograda ostalo 1.269 putnika, koliko je i zvanično ukupno nerealizovanih karata.
Komentari 6
ostavi komentar