Kako će digitalizacija uticati na dostavu i šta to znači za korisnike

Predlogom zakona predviđeno je da se pojednostave administrativne procedure za otpočinjanje obavljanja delatnosti poštanskih usluga u cilju daljeg jačanja konkurencije na tržištu poštanskih usluga.

Biće povećan i stepen zaštite korisnika poštanskih usluga putem stvaranja jednostavnijih i efikasnijih postupaka podnošenja reklamacija i prigovora poštanskim operatorima, kao i načina ostvarivanja naknade štete korisnicima poštanskih usluga.

Obezbediće se ekonomski i socijalno održiva univerzalna poštanska usluga, kao usluga od opšteg ekonomskog interesa za sve građane Srbije.

Usvojenim Predlogom zakona pojednostaviće se i skratiti procedura pribavljanja dozvole za pružanje poštanskih usluga, obezbediće se šira primena paketomata i drugih savremenih tehnologija.

Obaveštenje o neuručenim pošiljkama

Takođe, korisnici će ubuduće biti obaveštavani u slučaju neuspele dostave pošiljke elektronskim putem (SMS, imejl i drugim pisanim putem) uz instrukcije za dalje postupanje.

Među novim zakonskim rešenjima naći će se i odredba koja će omogućiti da se registrovana poštanska pošiljka u unutrašnjem poštanskom saobraćaju može uručiti i bez potpisa, uz prethodnu saglasnost primaoca, kao i da se ona može uručiti i preko kućnog/zbirnog sandučića, paketomata, automata ili drugih sigurnih mesta.

Usvajanjem Predloga zakona o poštanskim uslugama dalje se usklađuje domaće zakonodavstvo sa evropskim regulatornim okvirom u oblasti poštanskih usluga, kao i sa pravnim tekovinama Evropske unije u oblasti poštanskih usluga, saopštilo je ministarsvo.