Buking pred sudom: Potrošače ojadili za nekoliko stotina miliona evra?

Fondacija za potrošačke zahteve (CCC) i Udruženje potrošača pozvali su građane koji su, zbog ovakve poslovne prakse Booking.com-a, pretrpeli štetu da im se pridruže.

Kako tvrde udruženja, Booking.com već godinama naplaćuje prekomerno visoke cene hotelskih soba, što je potrošačima u Holandiji nanelo štetu od "nekoliko stotina miliona evra". "Naše istraživanje je pokazalo da Booking.com od januara 2013. godine krši pravila o tržišnoj konkurenciji i zaštiti potrošača", izjavio je predsednik CCC-a Bert Heikens.

Booking: Uvek se zalažemo za najbolje cene

- Uvek smo se zalagali za najbolje moguće cene i transparentno iskustvo rezervacije za putnike, i odlučno odbacujemo sve optužbe koje tvrde suprotno. Trenutno analiziramo navode iz ovih tvrdnji i reagovaćemo u skladu sa nalazima. Uklonili smo klauzule o cenovnom paritetu širom Evrope, ali verujemo da su one do sada pomagale putnicima da dobiju odlične cene smeštaja - naveli su iz Booking-a.

Hoteli se u ugovorima sa onlajn platformama za rezervaciju smeštaja često obavezuju da neće nuditi niže cene na sopstvenim sajtovima ili sajtovima konkurencije, prihvatajući takozvano pravilo "cenovnog pariteta".

Međutim, evropski Zakon o digitalnim tržištima zabranjuje velikim internet platformama da nameću takve ugovorne odredbe, a Sud pravde EU (ECJ) je u septembru prošle godine naglasio da određivanje minimalnih cena smeštaja od strane Booking.com-a potencijalno ograničava tržišnu konkurenciju.

Sudije su dodale i da cenovni paritet nije ključan za ekonomsku održivost Booking.com-a, iako sam po sebi ne predstavlja direktno kršenje pravila tržišnog takmičenja.