Odgovor Elektrodistribucije Srbije na tekst "Građani Srbije oštećeni nerealno visokim računima za struju"

"Potpuna je besmislica da elektroinženjeri u Elektrodistribuciji Srbije idu na obuku za očitavanje brojila i da očitavaju brojila na terenu. Po ko zna koji put se u političke svrhe i promociju stranke iznose netačne informacije i besmislene špekulacije koje uznemiravaju javnost. Sistem očitavanja brojila normalno funkcioniše i upravo danas počinje redovni ciklus očitavanja potrošnje električne energije za prethodni mesec.

U prethodnom periodu sva brojila su očitana i potrošnja je zabeležena. EDS za zaposlene organizuje različite obuke, ali nijedna nije za elektroinženjere za čitanje brojila. Elektroinženjeri rade svoj posao u Elektrodistribuciji Srbije, a u saopštenju stranke Srbija Centar (SRCE) pokazano je drastično nepoznavanje funkcionisanja elektroenergetskog sistema Srbije. Pošto se SRCE poziva na krivična dela, podsećamo i da iznošenje lažnih vesti i uzbunjivanje javnosti predstavlja krivično delo.

Kako su građani već obavešteni, u Vojvodini je posle 20 godina uveden novi softver i deo očitanih stanja nije mogao odmah da se unese u taj softver. Proces modernizacije i primene novog softvera odvijao se uporedo sa redovnim aktivnostima i na žalost, dolazilo je do određenih zastoja. Svi korisnici koji su dobili račune bez očitanog stanja dobiće ispravke računa od snabdevača. Taj deo nastalog problema rešavamo zajedno sa EPS Snabdevanjem i korisnici neće biti oštećeni. Molimo građane da ne nasedaju na besmislene tvrdnje stranaka.

Eventualne reklamacije korisnici mogu da pošalju mejlom, bez potrebe da dolaze na šalter. Za korisnike koji su i pored toga odlučili lično da podnesu reklamaciju, u zgradi Elektrodistribucije Srbije u Novom Sadu otvoreno je još sedam dodatnih šaltera za prijem reklamacija. Na ovaj način sa povećanim brojem šaltera radiće se i u narednim danima, kako bi se maksimalno skratilo vreme čekanja ispred šaltera", zaključuje se u odgovoru Elektrodistribucije Srbije.