Internet vam stalno koči? Evo kako da otkrijete gde je zapravo problem

Iako većina korisnika odmah pomisli da je problem „do njih“, uzrok često leži u jednostavnim stvarima koje se mogu proveriti i rešiti za svega nekoliko minuta. Pre nego što pozovete korisničku podršku i provedete vreme čekajući na vezi, postoji nekoliko osnovnih koraka koje vredi proveriti.

Provera rutera često rešava problem

Jedan od prvih i najvažnijih koraka jeste provera opreme koju ste dobili od provajdera. Kod optičkog interneta to je ONT uređaj, koji pretvara optički signal u električni, dok su kod drugih tipova veze u pitanju modem i ruter. Privremeni softverski bagovi ili preopterećenje mogu dovesti do prekida veze, čak i kada mreža tehnički funkcioniše.

Najjednostavnije rešenje je isključivanje uređaja iz struje na 30 do 60 sekundi, a zatim ponovno uključivanje. Ovaj „restart“ često resetuje vezu i vraća stabilan signal. Važno je da se uređaji ponovo uključe pravilnim redosledom – prvo modem ili ONT, a zatim ruter.

Kablovi i fizička oštećenja su češći uzrok nego što mislite

Iako deluju nebitno, kablovi igraju ključnu ulogu u stabilnosti internet veze. Ethernet, koaksijalni ili optički kablovi mogu izgledati potpuno ispravno, a da su zapravo blago oštećeni, savijeni ili labavo povezani. Dovoljno je da se pinovi iskrive ili da kabl ne naleže dobro u priključak i veza može postati nestabilna ili potpuno nestati.

Proverite da li su svi kablovi čvrsto priključeni i da li postoje vidljiva oštećenja. Ako imate rezervni kabl, njegova zamena je brz način da isključite jedan od najčešćih uzroka problema sa internetom.

Ako problem postoji samo na jednom uređaju, uzrok je najčešće u softveru

Kada internet ne radi samo na jednom računaru, telefonu ili tabletu, dok ostali uređaji u domaćinstvu normalno funkcionišu, gotovo sigurno je reč o softverskom problemu. U tim situacijama pomažu ugrađeni alati za dijagnostiku mreže u operativnim sistemima poput Windowsa ili macOS-a.

Takođe, proverite da li postoje dostupna ažuriranja sistema, mrežnih drajvera ili sigurnosnih podešavanja koja mogu blokirati konekciju. Ponovno pokretanje uređaja ili resetovanje mrežnih podešavanja često rešava problem, dok fabrički reset treba koristiti samo kao krajnju opciju.