Hitna pomoć neće da preda dokumentaciju mužu preminule

Suprug pokojne M.B. Dejan Z. tražio je inspekcijski nadzor rada Hitne pomoći jer smatra da su oni kasno reagovali. On iznosi i sumnju u autentičnost transkripta njegove telefonske komunikacije sa doktorom na centrali Hitne pomoći. U transkriptu koji je dobio uočio je "rupe", ali svoju sumnju ne može da odagna pošto je uskraćen za fono-zapis te komunikacije. Taj audio zapis, uveren je Dejan Z, predstavlja jedan od dokaza da je Hitna pomoć zakasnila da pomogne majci petogodišnjeg deteta.

- Dobar dan, supruzi je pozlilo, imale je pre dve i po godine emboliju, ležala je u bolnici. Odjednom se sada srušila, jedva sam je malo povratio... - prvo je što je Dejan Z. rekao dežurnom lekaru koji se javio na broj 194.

Lekar sa centrale Hitne pomoći na kraju prvog razgovora (na transkriptu koji je Dejan Z. dobio od inspekcije rukom je upisano da je taj razgovor trajao sedam minuta) savetuje supruga da ženi podigne noge na dva-tri jastuka i da joj da nešto slatko, te da joj skuva čaj i supu iz kesice. Lekar ga takođe upućuje da se obrati nadležnom domu zdravlja – službi za kućno lečenje.

Kako portal Pištaljka piše, detalji ovog razgovora vide se iz transkripta koji je Dejan Z. uz ostalu dokumentaciju dobio od republičkog inspektora zdravstvene inspekcije koji je vršio unutrašnji nadzor rada lekara Hitne pomoći na zahtev supruga preminule.

Dejan Z. je postupio po savetu lekara i pozvao odeljenje za kućno lečenje Doma zdravlja Palilula gde su mu rekli da ne mogu da dođu i pomognu, uz opasku, seća se Dejan Z, da im Hitna pomoć stalno prebacuje slučajeve. Oni ga savetuju da opet pozove broj 194 i zatraži hitan transport do bolnice.

Ekipa Hitne pomoći je tek posle drugog poziva (koji je, prema rukom napisanoj belešci na transkriptu, takođe trajao sedam minuta) upućena na adresu. Stanje pacijentkinje je tada bilo već dramatično pogoršano. Prevezena je u Urgentni centar gde je ubrzo i preminula.

Kasnijom obdukcijom utvrđeno je da je uzrok smrti trombna embolija pluća.Republički zdravstveni inspektor Bratislav Milovanović je Dejanu Z. dostavio transkript njegovog razgovora sa doktorom Hitne pomoći, ali je odbio da mu dostavi i kopiju audio-snimka. Obrazloženje inspektora je da se "fono zapis, odnosno zvučni snimak razgovora smatra dokumentom, a ne medicinskom dokumentacijom".

U odgovoru kojim Hitna pomoć odbija da dostavi fono-zapis, a koji je potpisao direktor ove ustanove Goran Čolaković, navodi se da se tonski zapis dostavlja samo sudu i nadležnom Ministarstvu unutrašnjih poslova. U istom odgovoru piše i da se tonski zapisi ne dostavljaju porodici preminulog jer to može dovesti do zloupotrebe zbog nestručnog tumačenja razgovora, čime bi bila ugrožena zaštita lekara.

U Zakonu o zdravstvenoj dokumentaciji se, međutim, ne precizira koja vrsta dokumentacije se dostavlja samo sudu, a ne i porodici preminule osobe.

Dejan Z. je zbog nemogućnosti da dođe do dokumentacije koja bi rešila njegove nedoumice, a onda možda i razjasnila da li je bilo propusta u reakciji Hitne pomoći, podneo krivičnu prijavu protiv lekara s kojim je imao telefonsku komunikaciju pa će, ukoliko bude pokrenut krivični postupak, fono-zapis biti dostavljen svim stranama u postupku.

Muž preminule je direktoru Službe hitne medicinske pomoći poslao otvoreno pismo u kojem se pita čemu služi Hitna pomoć i koja je njena tačna uloga.

- Gospodine direktore, u Vašem izveštaju stoji da nije bilo propusta. Kako objašnjavate da, pored ne izlaska ekipe na teren posle prvog poziva, gde je jasno rečeno da je pacijentkinja ležala u bolnici zbog embolije i gde se navodi da se supruga odjednom srušila, da je jedva povraćena svest, da jedva priča, da povraća non stop, da je obliva hladan znoj, da ima nesvesticu i osećaj kao da joj je pritisak pao, doktorka zaključuje da je sigurno pritisak u pitanju, i daje medicinski savet da suprugu smestim u krevet da legne, i da joj podignem noge na dva do tri jastuka. Takođe savetuje da pozovem kućnu negu kako bi je pogledali.

Čemu onda služi Hitna pomoć gospodine direktore? Da li je možda Hitna pomoć transportno preduzeće, pita se on.

- Gospodine direktore, obdukcija je kao uzrok smrti navela trombnu emboliju pluća, a iz preparisanih dubokih vena potkolenice, konstatovani su trombovi istih karakteristika kao oni u plućima. Gospodine direktore, da li vi imate uopšte protokol razgovora na telefonskoj liniji 194? Da li smete da pogledate u oči petogodišnje dete koje je ostalo bez majke, i kažete mu to? Objasnite njemu, zašto je morao da gleda majku kako umire, da simptomi nisu bili dovoljno urgentni i nisu pokazivali da mu je majka u kolapsu, pa da zato nije poslata ekipa da je spase - napisao je Dejan u otvorenom pismu. 

"Zašto mi ne date profesionalni status doktorke iz operativnog centra na koji imam pravo po zakonu o pravima pacijenta što je regulisano cčlanovima 7. i 23.", pita on direktora SHMP.

- Ako je rad vasše ustanove javan, kako inače tvrdite, zašto me sprečavate da preslušam fono-zapis i uporedim ga sa transkriptom, ako je transkript veran fono- zapisu - pita se muž preminule.