Stare fore trgovaca tokom sezonskih sniženja: Popusti samo u izlogu, robe nema čim akcija počne!

Dovoljno je samo proći beogradskom Knez Mihailovom ovih dana i ući u prodavnicu nekog popularnog brenda kako bi se kupac uverio da je najčešće popust od 70 odsto moguće videti samo na natpisu izloga. A ukoliko pokuša da nađe neki artikal koji je merkao ranije po novoj, sniženoj ceni, doživeće neuspeh.

- Danima sam čekala sniženje jednog španskog brenda, a kako imam i njihovu aplikaciju, kada su najavili početak sniženja za dva dana i u aplikaciji prikazili i cene koje će biti kada počne sniženje, odmah sam odabrala par artikala koje sam ubacila u korpu. Iste večeri kada je sniženje počelo, ušla sam u svoj nalog kako bih završila kupovinu i platila ali bukvalno nijedan od sedam proizvoda koje sam odabrala više nije bio dostupan! - priča Nevena I. za Direktno.rs.

No, nije odmah u potpunosti odustala.

- Pošto je bilo i nekih odevnih komada koje bih mogla da nosim i u broj većoj veličini, pokušala sam da promenim izbor veličine. Ali, tada sam videla da proizvod više nije dostupan ni u jednoj veličini. Onda sam krenula proizvod po proizvod i shvatila da bukvalno ni jedan jedini ni u jednoj veličini nije dostupan! Pa, zaista je nemoguće da su se baš svi rasprodali u svim veličinama, pa i bojama! Onda sam pregledala izbor generalno, i drugih stvari, i nisam uspela da nađem većinu artikala koje sam videla pred početak sniženja - kaže Nevena.

Nije je mrzelo da sutradan ode i u samu prodavnicu i vidi ima li tamo nečega od onoga što je nameravala da kupi.

- Ni u samoj prodavnici nije bilo nijednog artikla koji sam htela! Znači da su ih povukli, da ih nisu ni stavili na sniženje već su nas samo obmanjivali najavama! Otišla sam praznih ruku jer ništa nisam uspela da nađem što bi se isplatilo na tom sniženju da kupim. I nije ovo prvi put, i zimus nisam ništa uspela da nađem na sniženju, iako sam posle iste te artikle videla kada je popust prošao - tvrdi ona.

Pored ove situacije, o čemu nam je posvedočilo više kupaca, jedan od najvećih problema je i sam procenat sniženja koji najčešće nije ni blizu onoliki koliko trgovci oglašavaju. A na to se kupci najčešće i žale, što nam potvrđuje Marko Dragić iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS).

- Najveći problem je upravo visina popusta, na šta nam se potrošači najviše i žale. Trgovci i dalje veoma pompezno najavljuju velika sniženja, predstavljajući ih kao izuzetne prilike za kupovinu. Kampanje su izuzetno agresivne – potrošače svakodnevno obaveštavaju putem reklama, društvenih mreža, Vibera, SMS poruka i drugih kanala komunikacije, samo da bi doprli do što većeg broja ljudi. A kada potrošač dođe u prodavnicu, često se ispostavi da popusti nisu ni približno onoliki koliko je reklamirano. Međutim, kao nacija smo skloni impulsivnoj kupovini. I kada shvatimo da smo na neki način dovedeni u zabludu, na kraju ipak kupimo nešto. Time trgovac ostvaruje svoj cilj i, praktično, izlazi kao pobednik u toj situaciji - navodi Dragić.

Pored toga, kako kaže, potrošači se često žale da su artikli na najvećim popustima oštećeni ili da su od veličina ostale samo najmanje ili najveće, dok su konfekcijski brojevi koje većina kupaca traži sniženi minimalno ili uopšte nisu obuhvaćeni akcijom.

- Zbog toga se stvara utisak da se u reklamama promovišu veliki popusti koji u praksi važe za veoma mali broj proizvoda ili za robu koju je najteže prodati. Jedini način da se ovakve pojave spreče jeste kontinuiran i efikasan tržišni nadzor. Potrebno je zaposliti veći broj tržišnih inspektora i pojačati kontrole, naročito tokom sezonskih sniženja, kada su ovakve prakse najizraženije - ističe Dragić za Direktno.rs.