Psiholog otkriva trik koji odmah zaustavlja osobu koja vas stalno prekida dok govorite

Prekidanje sagovornika jedna je od najčešćih, ali i najneprijatnijih situacija u svakodnevnoj komunikaciji. Bilo da se događa na poslu, tokom sastanka, u porodičnom razgovoru ili među prijateljima, osećaj da vas neko preseče usred rečenice može izazvati frustraciju, nelagodu i utisak da vaše mišljenje nije važno.

Stručnjakinja za komunikaciju Jessica Chen smatra da postoji jednostavan način da se takve situacije reše bez konflikta i podizanja tona.

Čen, osnivačica kompanije Soulcast Media i autorka knjige Smart, Not Loud: How to Get Noticed at Work for All the Right Reasons, godinama podučava ljude kako da razviju sigurniji nastup i efikasnije komuniciraju, posebno u profesionalnom okruženju.

Pre nego što se posvetila edukaciji iz oblasti komunikacije, radila je kao televizijska novinarka i osvojila nagradu Emmy Award.

Prva reakcija je ključna: ostanite smireni

Kada vas neko prekine, prirodna reakcija često je iznenađenje ili iritacija. Upravo tada, objašnjava Čen, najvažnije je da ne reagujete impulsivno.

Kratka pauza i kontrolisano disanje mogu pomoći da zadržite prisebnost i izbegnete reakciju koja bi mogla dodatno zaoštriti situaciju.

Smiren nastup šalje jasnu poruku samopouzdanja i daje vam kontrolu nad razgovorom.

Jedan potez koji odmah vraća pažnju

Prema savetima ove stručnjakinje, najefikasniji trik jeste da mirno izgovorite ime osobe koja vas je prekinula.

Ljudi instinktivno reaguju kada čuju svoje ime, pa taj trenutak često automatski vraća fokus na vas. Važno je da ton ostane smiren, ali dovoljno odlučan.

Čim sagovornik zastane, nastavite svoju misao bez oklevanja.

Rečenice koje vraćaju razgovor pod vašu kontrolu

Kada ponovo dobijete prostor da govorite, korisno je da upotrebite kratke i jasne formulacije poput:

• „Samo da završim misao koju sam započeo.“
• „Razumem tvoju poentu, ali voleo bih da dovršim ono što sam govorio.“
• „Baš to što si pomenuo povezuje se sa onim što sam želeo da kažem.“

Ovakve rečenice ne stvaraju tenziju, ali jasno pokazuju da niste završili izlaganje.

Ako vas sagovornik uporno prekida

Ukoliko osoba nastavi da govori preko vas, potrebno je postaviti granicu.

Direktan, ali kulturan odgovor može biti:

„Voleo bih da imam priliku da završim svoju misao pre nego što nastavimo dalje.“

Ako se takvo ponašanje ponavlja, posebno u poslovnom okruženju, Čen savetuje razgovor nasamo.

Mirno ukazivanje na problem često daje bolje rezultate od javne rasprave, jer većina ljudi nije ni svesna koliko često prekida druge.

Vašu poruku vredi ponoviti

Ako zbog prekidanja niste uspeli da iznesete svoj stav do kraja, ne odustajte.

Vraćanje na temu kasnije, bilo na sledećem sastanku ili kroz pisanu komunikaciju, može osigurati da vaša poruka ipak bude primećena.

Kako ističe Čen, doslednost i smirenost često ostavljaju jači utisak od glasnog nadmetanja u razgovoru.

Prava komunikaciona snaga, zaključuje ona, ne ogleda se u tome ko govori najglasnije, već ko ume da jasno i sigurno zauzme svoj prostor.